＜返品／交換について＞ 

■　「イメージと違った」、「注文を間違えた」などのお客様のご都合による返品の場合は対応致しかねます。

■　商品不良の場合かつ次に該当する条件でありましたら、返品／交換の受付が可能です。

■　商品到着日から7日間以上使用における故障（スナップボタン、糸ほつれ）に関しては返品・交換・修理対応は致しかねますので予めご理解お願いいたします。

■　返品・交換できる場合

① 商品到着日から「7日以内」

②「洗濯していない状態」

③「未使用品（汚れ、キズ、匂いがないこと）」

④「発送時に状態である（タグがついている、付属品が揃っている）」

⑤「当社サイトで購入した商品」

上記の条件でありましたら下記のフォームより返品／交換を申請してください。

　・カスタマーサポート対応時間: 平日10時 〜 平日18時

　・カスタマーサポートへの連絡

　　①メール:info@cherinette-jp.com

　　②公式LINE:シェリネット

　　③ショップのチャット

 

※　返品／交換にかかる送料・手数料は、お客様のご負担となりま

　　すのでご了承ください。

※　返金代金は配送料を差し引いた商品代金の金額が返金されます

　　のでご了承ください。　

　

※　返品／交換にかかる送料・手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

※　返金代金は配送料を差し引いた商品代金の金額が返金されますのでご了承ください。　

　●　商品代金3,400、配送料680、代引き手数料200円をお支払した場合

　 case１）着払いで返品・交換を配送した場合

　　　　→　配送料、代引き手数料に加えて返送時の着払い料金680円が差し引かれた金額の2,720円が返金されます。 

　case２）　返品・交換の送料をお客様がご負担された場合

　　　　配送料、代引き手数料が差し引かれた金額の3,400円が返金されます。